PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia (Generali Indonesia), bagian dari Generali Group, menegaskan komitmennya “Deliver on The Promise” melalui pembayaran lebih dari 273.000 klaim senilai lebih dari Rp1,3 triliun sepanjang 2025. Nilai klaim ini mencakup klaim manfaat meninggal dunia, kesehatan, dan penyakit kritis.
Klaim kesehatan menjadi dominan dengan kontribusi 83% dari total klaim dan mencatat pertumbuhan +8,7% (yoy), sejalan dengan tren kenaikan biaya medis. Sementara itu, klaim meninggal dunia dan penyakit kritis justru turun masing-masing –11,1% dan –51,7%, mencerminkan kualitas portofolio, disiplin underwriting, dan manajemen risiko Generali Indonesia.
Direktur & Chief Agency Officer Generali Indonesia, Jutany Japit, menegaskan, “Setiap klaim bukan sekadar angka, melainkan kehidupan yang kembali sehat dan keluarga yang terlindungi. Proteksi bukan lagi pilihan, tetapi kebutuhan. Kami terus berinovasi agar nasabah selalu merasa aman kapan pun dan di mana pun—menuju visi sebagai lifetime partner.”
Salah satu nasabah yang merasakan manfaat perlindungan ini adalah Bintoro dari Jakarta, yang sejak 2019 menjalani perawatan penyakit hati kronis hingga melakukan transplantasi hati pada 2025. Generali Indonesia menanggung total klaim lebih dari Rp5,8 miliar untuk perawatan tersebut. Pada 11 Februari 2026, Generali menyerahkan klaim dan bingkisan sehat secara simbolis kepada Bapak Bintoro di Kantor Pusat Generali Indonesia, Jakarta.
Bintoro mengungkapkan, “Menghadapi penyakit hati kronis bukan perjalanan mudah. Generali selalu hadir memastikan saya terlindungi. Dukungan ini membuat kami tidak merasa sendirian.”
Generali Indonesia juga terus mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya perlindungan di tengah kenaikan biaya medis. Untuk mempermudah akses, Generali menghadirkan digital customer journey melalui aplikasi iPropose untuk pengajuan polis, serta Gen iClick untuk layanan pasca-pembelian, termasuk pengajuan klaim online, telemedicine, tebus obat, dan berbagai fitur lainnya.
Terbaru, Generali Indonesia menghadirkan GEN QuickDischarge, layanan yang memungkinkan nasabah pulang lebih cepat dari rumah sakit setelah rawat inap—tanpa menunggu proses verifikasi biaya, bahkan dalam waktu kurang dari 10 menit* setelah konfirmasi dokter.
Dengan dukungan Generali Group yang beroperasi di lebih dari 50 negara dan pengalaman hampir 200 tahun, Generali Indonesia saat ini dipercaya lebih dari 400.000 nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporat, dalam menyediakan proteksi jiwa, kesehatan, penyakit kritis, dan perencanaan dana pensiun.***(Foto: Ekobisnis.com/Farras Dawi)
