Living World, pusat perbelanjaan dengan konsep Home Living, Lifestyle & Eat-ertainment, resmi meluncurkan My Living App, platform loyalitas berbasis digital yang dirancang untuk menghubungkan pelanggan dengan ekosistem Living World di seluruh Indonesia. Aplikasi ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan akses informasi, konektivitas, serta nilai tambah yang relevan dengan gaya hidup pelanggan yang dinamis.
Group Mall Director Living World, Jannywati Hartini, menyampaikan bahwa peluncuran ini menjadi tonggak penting dalam penguatan sistem loyalitas berbasis digital.
“My Living merupakan aplikasi loyalti resmi Living World yang menghadirkan pengalaman belanja lebih praktis dan menguntungkan dalam satu aplikasi terintegrasi. Proses pengumpulan poin dan penukaran reward dapat diakses dengan lebih mudah melalui sistem loyalitas modern yang mampu memberikan nilai tambah bagi pelanggan setia Living World,” ujarnya.
Melalui My Living App, pelanggan dapat menikmati berbagai fitur untuk mendukung aktivitas berbelanja, mulai dari program pengumpulan poin yang dapat ditukarkan dengan hadiah, akses informasi dan promosi tenant, direktori lokasi tenant dan fasilitas mal, hingga program belanja berhadiah langsung serta kesempatan mengikuti undian Grand Prize.
Pelanggan dapat bergabung dengan mengunduh aplikasi My Living melalui platform Android dan iOS, kemudian melakukan pendaftaran menggunakan nomor ponsel. Setelah terdaftar sebagai member, pelanggan dapat mengumpulkan poin dengan mengunggah struk belanja dari lokasi Living World yang dikunjungi. Poin yang diperoleh dapat ditukarkan dengan berbagai reward menarik di lokasi yang sama, sehingga tetap relevan dengan pengalaman berbelanja di masing-masing destinasi.
Peluncuran My Living App dilakukan secara serentak melalui program bertajuk “My Living Surprise” dengan konsep One Campaign, Five Moments yang berlangsung pada 2–31 Maret 2026 di seluruh lokasi Living World, yakni Alam Sutera, Pekanbaru, Denpasar, Kota Wisata Cibubur, dan Grand Wisata Bekasi.
Program ini menghadirkan beragam promosi khusus bagi pengguna, seperti hadiah spesial untuk pengguna baru, apresiasi bagi pengunjung dengan pembelanjaan tertinggi, periode diskon khusus di masing-masing mal, serta kesempatan memperoleh tiket tambahan untuk undian Grand Prize dengan hadiah utama berupa mobil dan berbagai hadiah lainnya dengan total nilai ratusan juta rupiah.
Melalui langkah ini, Living World menegaskan posisinya sebagai pusat perbelanjaan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen di era digital. Transformasi digital ini tidak berhenti pada peluncuran aplikasi, tetapi akan terus dievaluasi dan dikembangkan guna memastikan relevansi, peningkatan kualitas layanan, serta optimalisasi pengalaman pelanggan di setiap touchpoint.
“Ke depan, Living World akan terus mengakselerasi inisiatif digital yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen, sejalan dengan komitmen kami dalam menghadirkan inovasi yang memberikan nilai jangka panjang bagi pelanggan, tenant, dan seluruh mitra,” tutup Jannywati.***(Foto: Ekobisnis.com/Dok Living World)
